保时捷中国向车主道歉成立工作组寻求解决方案

一说到关于保时捷中国向车主道歉成立工作组寻求解决方案和一些保时捷亲善补贴这样的相关题,总是能引起不少的讨论关注度,那么今天小编为大家带来解。


近日,保时捷汽车销售有限公司援引近期事件致信车主,称保时捷将“将电动转向柱改为手动调节转向柱”。在信中,保时捷中国首先向车主表达了歉意,并详细解释了本次事件的具体情况。


2021年下半年,保时捷中国接到总部消息称,“为保证车辆及时交付,部分车型安装的电动调节转向柱将更换为手动调节转向柱。”我们计划等到相关芯片的短缺状况缓解后再进行。需要改装才能恢复该功能。”车主当时被告知,后续改装恢复该功能将是免费的。当车辆收到时,电动转向柱将在晚些时候重新安装,并收取费用。3,500他们表示将用安慰礼券进行补偿,但信中称,今年一季度末,由于全半导体产能严重短缺,保时捷总部“决定取消针对电动可调转向柱。”


对于的回应,不少网友直言“两句话,好多话”、“好多话”、“什么也不说,就提出一个解决方案”、“他们说你很孤独”。“……


车主又收到了销售人员发来的“客户通知信”。通知信中写道“我们无法提供电动可调转向柱改装服务。车辆只能配备手动装置。可调转向柱……我们将提供这项服务。”本次调整将提供2300元代金券作为亲善计划的励……”


也就是说,车主承诺今后免费更换带电动调节功能的转向柱后,这项权利被取消,并用价值2300元的代金券作为补偿,这也引起了保时捷车主的不满。据了解,4S店重新安装电动转向柱的报价在3万多元。


一位官员表示,“经过多方努力和协调,保时捷总部尚未确认之前计划的预计实施时间,因此我们不可避免地决定取消今年3月份的修复和更换计划。”某些车辆上带有电子调节装置的转向柱。受这一决定影响的主要是计划于2021年11月之后发布的部分2022款车型。保时捷中国立即批准全国所有保时捷中心,积极与相关客户进行告知和沟通,并提供价值2300元的销售优惠券,以补偿因方向盘位置调节由电动改为手动带来的不便。经销商也积极第一时间与客户沟通,通过提供尽可能合理的补偿来寻求解决方案。保时捷的缩小版车型包括Panamera、Cayenne、Macan、911和Taycan。


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