一辆奔驰S级等红灯时发动机室起火，但4S店表示并非质量题。

对于网上一辆奔驰S级等红灯时发动机室起火，但4S店表示并非质量题。和一些关于南京奔驰s450修车的话题，想必很多人都想了解，就让小编带大家来了解一下吧！

澎湃新闻冯银伦朱文波实习编辑曾以伟王育宁

近日，上海李老师向纸张质量报告投诉反映，2022年1月14日，他驾驶的奔驰S450L轿车在路口等红灯时发动机舱起火。机舱盖冒出白烟，机舱内熊熊燃烧。当地消防部门初步判断，事故是由于车内安装的“三元催化组件”温度过高导致周围可燃物起火所致。

李老师的车也被卷入其中。图片来源冯银伦

李先生称，该车辆是从“上海”购买的。或者，改装后的产品仍在三个保修期内，并且有自燃保险。事故发生前一周，车辆正在4S店接受维修。事发三天前，发生了冷却液警报。

事故发生后，李先生多次前往相关4S店，但售后服务人员表示，此次事故与产品质量题无关，公司不承担任何相关责任。李先生还两次致电奔驰全国售后投诉服务中心，但均未得到回复。

6月24日上午，澎湃新闻走访了该4S店，该店以亲属身份参与了李先生的谈判。4S店明确表示车辆不能免费退换货，将按照维修计划处理。根据该车型目前的交易情况，实施有偿车辆置换计划需要补贴约30万元。这一天，双方未能达成协议。

对此，不少律师声称，根据国家市场监管总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，或者“新三大保修法”，汽车不承担责任。汽车，有。虽然满足了免费更换的条件，但相关4S店要求的补偿价格也是荒唐的。

一辆在十字路口等红灯的梅赛德斯-奔驰汽车的发动机舱出现火焰。

李先生称，他于2020年7月28日在上海星瀚4S店购买了一辆奔驰S450L臻致版轿车。小熊汽车合同价为115万元，购买后未发生任何增补或修改。

2022年1月14日上午8点左右，行驶至上海市宝山区泰和路附近同济路路口时发生火灾。据李先生提供的两分钟驾驶记录显示，当车在路口等红绿灯时，坐在副驾驶座上的妻子首先道“你身上有烧焦的东西吗？”李先生回应道。“在外面。”它闻起来臭臭的。”然而，他们很快就发现机舱前部冒出白烟和火光。李先生赶紧叫妻子下车，并打开舱盖，但舱内已是火光冲天。李先生说，一开始他试图用棉衣来灭火，路边工作的交警向过往车辆借了三个灭火器，最终将火扑灭。

这是涉案奔驰汽车的《火灾事故简易调查判决书》。图片来源李先生

据宝山区消防救援部门2月18日公布的《火灾事故简易调查判断书》，机舱起火原因是“车辆三元催化器组件温度过高，引燃周围可燃物，导致发动机舱起火”。灾难。'

李先生称，事故发生前他已对该车辆进行过3次保养，均在4S店完成，最后一次保养是在事故发生前一周。同时，共收到7份维修报告，其中1份因制冷功能故障，2份因冷却液报警，其中1份发生在火灾前三天。李先生认定车辆存在质量题，存在安全隐患，于是要求相关4S店免费换车或者退回车辆，且不承担里程补偿责任。

事发后，李先生多次前往上海星汉4S店联系处理，但联系他的售后服务代表均表示，与车辆发动机舱起火无关。由于产品质量题，我们只能提供有偿更换，双方无法就修车或免费维修这两种解决方案达成一致。期间，李先生还两次致电奔驰全国售后服务投诉服务中心，但均未得到回复。

相关4S店若非汽车质量题，视市场情况加收新台币30万元换车费用。

6月23日，澎湃新闻致电上海星瀚4S店。客服代表表示，无法直接确定，因为有很多外部因素导致高温导致周围出现可燃物质。奔驰制造商提供的质量报告显示，该车不存在质量题。对方表示，如果车辆正常修复，就可以正常投保，费用大概在1万到2万韩元左右，修复后就可以正常行驶。

6月24日上午，澎湃新闻以李先生亲属的身份走访了涉事4S店，两名售后服务经理和一名店长分别与本人交谈。

4S店明确表示，他们仍在处理维修计划，无法免费更换新车。陈默经理表示，如果因为保养不善而出现易燃物质，一般在保养完毕、收到车辆的第二天就会出现题。陈经理表示，“目前整车可以修复”，“修复后还可以使用。修复后如果还是不放心，可以去二手市场自行更换。”

另一位名叫沉的售后经理表示，这款车型以前从未出现过这种情况，“就连奔驰工厂的员工也从未经历过这样的事情”。他说，三效催化组件可用于处理和到达废物。600-700C。耐高温，周边部件符合厂家耐高温要求。如果李先生对厂家的质量报告有异议，可以委托进一步鉴定可燃物和三元催化剂成分，或者采取法律行动。

对于4S店此前提出的有偿换车计划，该店经理表示，不可能补贴10%的车，因为此前纠纷尚未解决，且疫情以来车型市场价格发生了变化。如前所述，目前更换1万元新车需要补贴约30万元，具体金额有待进一步协商。

李先生并不同意上述方案，双方当天沟通后仍无法达成协议。

澎湃新闻证实，当天中午左右，该车辆的发动机护板（——）被从该4S店地下停车场拆下，发动机左侧有明显的高温烘烤痕迹。隔间。三效催化剂组件上方的发动机罩衬里开了一个洞，露出了铝合金表面，周围的衬里像薄纸一样一碰就会破裂。小编在现场并没有闻到什么异常的味道。

涉及的产品包括梅赛德斯-奔驰汽车的三元催化组件和上引擎盖衬里。图片来源冯银伦

律师不符合免费换车条件，但换车补偿价格不合理。

上海正策律师事务所申海东律师表示，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即《新三包法》，如果车辆发生自燃如果存在质量题，属于“严重安全性能故障”，厂家必须在三包期内免费提供维修。

但按照《家用汽车产品修理、换货、退货义务规定》第二十四条规定退换车的，必须累计修理两次，且缺陷无法解决或消除。出现了新的严重安全性能缺陷。即使符合退换车条件，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条的规定，李先生也必须根据因素支付汽车使用补偿费。比如汽车赔偿。系数、汽车价格和里程。

本次事故中，如果因汽车质量题导致李先生的财产或人身安全受到损害，厂家必须按照《产品质量法》的规定赔偿李先生的损失。

北京京熙律师事务所陈范律师认为，仅凭维修报告，车辆不符合新三包法规定的免费更换条件。但考虑到事故发生在检查7天后，4S店似乎要承担一定的责任。

范晨指出，法律对于赔偿费用的规定有明确的计算公式，相关4S店要求按照市场价赔偿30万，这是不合理的。

梅赛德斯-奔驰制造商检验报告。图片来源李先生

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条规定，消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换、退回家用汽车产品的，应当缴纳车辆赔偿费。有题。用于销售家用汽车产品。补偿成本计算方法为补偿成本=车辆价格里程/1000n。使用补偿系数n由制造商确定，并在3保修中明确说明。使用的补偿系数n不能大于05。

沉海东还表示，如果车辆因设计、制造原因存在大范围不符合人身安全的缺陷，生产企业必须按照《缺陷汽车产品召回管理规定》立即召回所有车辆。

相关4S店一直表示，奔驰厂家提供的质量报告显示，车辆不存在质量题。

责任

校对张亮亮

奔驰S级的故障率是多少？几乎为零。

随着现代汽车生产技术和技术维修的不断进步，故障率基本不存在。奔驰S450的缺点是风噪和路噪较大。

奔驰S450是梅赛德斯-奔驰旗下车型，2019款奔驰S450Plus版搭载30TV6双涡轮增压发动机，最大输出功率245kW333PS5250rpm，峰值扭矩480Nm1600~4000rpm。

奔驰S450落地价格是多少？S级S450最低售价为11795万元，小熊轿车最低售价为11395万元。实现总价约12698万元，其中小熊车11395万元，购置税100841元，车牌费500元，车船使用费900元，交强险950元，车船费27131元。元。对于商业保险。

奔驰S450的动力系统搭载的是25T直列6缸涡轮增压电动增压发动机。发动机采用汽油48V轻度混合动力系统作为动力源。给出的最大输出为270KW、367HP，峰值扭矩为500Nm，传动装置匹配9速手自一体变速箱。